도움

애플 리퍼제품

• 리퍼제품이란?

  애플 리퍼제품은 거의 사용되지 않은 상태(포장 개봉후 애플에 반품, 단기간의 전시품 등)의 제품으로써 애플에 의해 최상의 상태임을 검증 받은 후 재판매되는 제품입니다.
  
  각 제품은 애플의 엄격한 품질 기준에 맞도록 철저한 리퍼비시 프로세스를 거치며, 이로 인하여 리퍼비시 제품과 신제품과의 차이는 거의 없습니다.
  
  애플 리퍼제품은 오직 애플에 의해서만 애플 온라인스토의 “리퍼제품”페이지에서 구매하실 수 있습니다.

• 왜 새 제품이 아닌 리퍼제품을 살까요?

  이유는 간단합니다! 리퍼제품은 같은 모델의 새 제품에 비하여 가격이 상당히 저렴하며, 새 제품과 동일한 조건으로 애플에 의해 판매되고 있습니다. :
  - 동일한 기술사양;
  - 동일한 보증기간 (1년);
  - 동일한 서비스 약관.
  
  리퍼제품 구매는 애플제품을 큰 폭의 할인 혜택을 받으며 안전하게 구매할 수 있는 유일한 방법으로 알려져 있습니다.

리퍼브스토어에 대하여

• 왜 리퍼브스토어를 이용하는가?

  애플스토어의 “리퍼제품” 페이지에 판매되고 있는 리퍼제품들은 그 수량이 적으며, 사전 구매예약이 불가하며 철저히 선착순 판매가 이루어지고 있습니다. 애플 제품은 가격이 비싸고 많은 사람들이 항상 더 싼 가격의 제품을 찾기 때문에, 특별하게 싼 가격의 제품을 구매하기가 매우 어렵습니다.
  
  그렇기에 우리 리퍼브스토어가 있습니다! 리퍼브스토어는 애플에서 판매하는 리퍼제품의 현황을 자동으로 모니터함으로써 이 문제를 해결합니다. 리퍼브스토어는 당신이 찾고자 하는 제품이 판매가 되는 즉시 당신에게 알려드립니다.
  
  리퍼브스토어는 가장 저렴한 가격의 제품을 찾는 당신에게 큰 도움이 됩니다. 우리의 영상을 확인하세요.

• 리퍼브스토어 서비스의 이용 비용은 얼마인가요?

  리퍼브스토어의 서비스는 완전 무료이며 어떠한 광고도 게재하지 않음으로써 고객에게 최고의 경험을 제공하고자 합니다. 리퍼브스토어는 애플로부터 본 웹사이트를 통해 판매된 리퍼제품당 수수료를 받아 수익을 얻습니다.

• 나의 개인정보는 어떻게 다루어지나요?

  당신의 개인정보는 철저하게 기밀로 다루어지며 마케팅 혹은 광고 목적으로 제3자에게 제공되지 않습니다. 더 자세한 내용은 우리의 개인정보 취급방침을 참조하십시오.

내 계정

• 계정이 왜 필요한가요?

  당신이 찾는 제품의 재고가 없다면, 계정을 생성함으로써 제품의 판매가 될 시에 즉시 알려줄 수 있는 알람을 설정할 수 있습니다.
  
  리퍼브스토어의 계정 생성은 간단합니다. Google 혹은 Facebook 계정을 통하여 더 빠르게 계정을 생성할 수 있습니다.

• 계정을 생성하였는데 로그인이 되지 않습니다.

  로그인이 불가능한 것은 비밀번호가 틀렸음을 의미합니다. 비밀번호 재설정을 진행하세요.

• 다른 이메일 주소를 이용하여 로그인할 수 있나요?

  기술적인 이유로 다른 이메일 주소를 이용하여 로그인하는 것은 불가능합니다. 다른 이메일 주소를 이용하고자 하신다면, 새로운 계정을 생성하세요.

• 계정 삭제는 어떻게 하나요?

  리퍼브스토어 계정으로 로그인한 후, 당신의 프로필페이지로 접속하세요. 페이지 하단에 계정 삭제버튼이 있습니다. 경고: 본 절차는 번복되지 않습니다.

내 알람

• 왜 알람을 설정해야 하나요?

  당신이 찾고자하는 제품의 재고가 없다면, 알람생성을 하셔서 찾고자 하는 제품이 판매가 되는 즉시 알림을 받으실 수 있도록 합니다. 저렴한 가격에 제품을 구매하실 수 있는 기회가 찾아오는 순간, 리퍼브스토어에서 당신의 이메일 혹은 휴대전화로 알림을 전송합니다.

• 알람의 변경/삭제는 어떻게 하나요?

  알람의 설정을 변경하기 위해서 당신 계정의 “알람 설정”으로 접속하시기 바랍니다. 적용되지 않은 알람들은 비활성화 혹은 삭제될 수 있습니다.

• “요약”알람과 “실시간”알람의 차이는 무엇인가요?

  당신의 프로필에서 두 종류의 알람을 선택할 수 있습니다.
  - 실시간: 당신이 설정한 알람과 일치하는 제품의 판매가 되는 즉시 항시 알려줍니다. (기본설정)
  - 요약: 하루에 한 번 당신이 설정한 알람과 일치하는 제품의 판매 여부를 알려드립니다. 본 설정을 통하여 수신되는 알림의 횟수를 줄일 수 있지만, 좋은 기회를 놓칠 수 있다는 점을 유념하여주시기 바랍니다.

내 알림

• 알림의 종류에는 무엇이 있나요?

  리퍼브스토어는 당신의 이메일 혹은 iOS와 안드로이드 상에서 사용 가능한 리퍼브스토어앱을 통하여 휴대전화로의 직접 알림을 전송할 수 있습니다.

• 언제 알림을 받나요?

  하루에 수신하는 알림의 수는 당신의 프로필의 “알람 주기 설정에 의해 결정됩니다.
  - 실시간: 당신이 설정한 알람과 일치하는 제품의 판매가 되는 즉시 실시간으로 항시 알려줍니다. 만약 계속적으로 판매가 이룰어질 시에는 8시간마다 반복하여 알려줍니다. 본 설정은 기본으로 선택되어있으며, 가장 먼저 당신이 원하는 제품을 구매하실 수 있는 기회를 제공합니다.
  - 요약: 하루에 한 번 당신이 설정한 알람과 일치하는 제품의 판매 여부를 알려드립니다. 당신이 찾고 계신 제품들 중 1개 이상의 제품에 대한 판매가 이루어질 시에 하루 최대 1개의 알림을 수신하게 됩니다. 본 설정을 통하여 수신되는 알림의 횟수를 줄일 수 있지만, 좋은 기회를 놓칠 수 있다는 점을 유념하여주시기 바랍니다.

• 만약 하루의 특정한 시간 동안 알림의 수신을 원하지 않는 경우에는 어떻게 하나요?

  “방해금지” 기능은 하루 중 특정한 시간대를 지정하여 알림에 대한 수신을 거부하실 수 있도록 합니다. 기본 설정은 저녁 10시부터 아침 8시까지 입니다. 당신의 프로필에서 본 설정을 변경하실 수 있습니다.
  
  본 기능이 정상적으로 수행되기 위해서는 계시는 곳의 정확한 표준시간대를 설정하여야 합니다. 표준시간대 설정은 “방해금지” 기능을 설정하는 곳에서 하실 수 있습니다.

• 너무 많은 알림을 수신하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

  너무 많은 알림을 수신하고 계신다는 것은 당신이 찾고 있는 제품들에 대한 범위가 너무 넓으며 항시 제품의 구매가 가능하다는 것을 의미합니다. 당신은
  - 찾는 제품의 범위를 줄여 알람을 재설정,
  - 불필요한 알람에 대한 비활성화/삭제,
  - 알림 설정에서 “요약” 설정을 선택하여 알림 수신의 빈도를 낮출 수 있습니다.

• 알림을 수신하였지만, 리퍼브스토어를 방문하였을 때 제품이 판매되고 있지 않았습니다.

  이러한 경우는 당신이 찾는 제품이 인기가 매우 높다는 것을 의미합니다. 알림을 수신한 후 리퍼브스토어를 방문하기까지 일정 시간이 소요된다면 다른 사람들이 이미 모든 제품을 구매했을 가능성이 높습니다. 빠르게 움직이시는 것이 중요합니다!

• 왜 저는 이메일 알림을 수신하지 않을까요?

  만약 이메일을 통한 알림 수신이 되지 않을 경우, 프로필로 접속하셔서 아이콘이 “이메일 알림” 옆에 있는 것을 확인하십시오. 본 아이콘이 보이신다면, 이메일주소 본인확인 절차를 따라주시기 바랍니다.
  
  또한 “no-reply@refurbstore.com”으로 수신되는 이메일이 스팸함에 수신되어 있는지 여부를 확인하시기 바랍니다.

• 이메일 알림을 다른 이메일 주소로 수신받을 수 있나요?

  기술적인 이유로 다른 이메일 주소를 이용하여 로그인하는 것은 불가능합니다. 다른 이메일 주소를 이용하고자 하신다면, 새로운 계정을 생성하세요.

• 왜 저는 휴대전화 알림을 수신하지 않을까요?

  만약 휴대전화를 통한 알림이 수신이 되지 않을 경우, 프로필로 접속하셔서 아이콘이 보이는 것을 확인하십시오. 본 아이콘이 보이신다면, 아이콘을 클릭하고 안내 절차를 따라주시기 바랍니다.
  
  또한 휴대전화상에서 리퍼브스토어앱의 알림을 차단하신지의 여부를 확인하시기 바랍니다.
  
  그럼에도 불구하고 문제가 계속 발생한다면, 앱을 삭제한 후 재설치하시기 바랍니다.

내 주문

• 주문 이후에 연락은 누구에게 해야하나요?

  당신의 주문은 애플에 의해 진행되므로, 주문이나 제품에 대한 질문이나 문제 제기는 애플에 직접 하셔야 합니다.

기타

• 내가 원하는 질문을 찾을 수 없을 때는 어떻게 하나요?

  도움 페이지에서 당신이 찾고자하는 질문의 답을 찾을 수 없을 시, 문의페이지를 통하여 연락주시기 바랍니다. 영어 혹은 불어로 보내주신 이메일에 대한 답변만 가능함을 알려드립니다.